Plan de Excelencia Turística de Salamanca | España
Cliente: Ayuntamiento, Junta de Castilla y León y Secretaría de Estado de Turismo.
Fecha: 2000/2004
Localización: España
Salamanca constituye uno de los principales destinos del turismo cultural en España, un lugar de referencia nacional e internacional. En el año 2000, pone en marcha el Plan de Excelencia Turística impulsado desde el Ministerio de Turismo, y que supuso el diseño estratégico y la implementación de acciones transversales para el relanzamiento de este destino turístico.
Además, la capitalidad europea de la cultura obligaba a Salamanca a prepararse como destino turístico en un sentido amplio, para ello necesitaba un plan estratégico que articulara medidas a corto plazo, pero que también diseñara el destino a un medio y un largo plazo.
- Plan Estratégico. Incluía trabajo de campo, entrevistas con los principales agentes, diagnosis, DAFO.
- Definición de las líneas de actuación en materia de producto, promoción, comercialización y colaboración con las PYMES y MIPYMES de la cadena de valor turístico.
- Estudio de la demanda: mercados y públicos.
- Desarrollo de líneas de productos específicos en cada ciudad
- Promoción y Comercialización.
- Marketing interno y externo.
- Plan de Formación.
- Comisión de Seguimiento Público-Privada.
- Creación de la Oficina de la Gerencia.
- Gestión del destino.
- Capacitación de técnicos y empresarios
La creación de la oficina de la gerencia con nuestro propio equipo, permitió acometer el plan estratégico con una visión muy precisa del por qué y para qué de cada actuación.