Plan de Excelencia Turística de la ciudad de Ávila | España
Cliente: Secretaría de Estado de Turismo, Junta de Castilla y León, Ayuntamiento de Ávila
Fecha: 2000-2004
Localización: España
La ciudad de Ávila está declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y cuenta con recursos patrimoniales de primer nivel, como son su muralla medieval, su casco histórico y su vinculación inseparable con Santa Teresa de Jesús.
El Ayuntamiento pone en marcha un Plan de Excelencia Turística para impulsar el turismo desde un punto de vista más estratégico, superando las inercias pasivas en la atracción de visitantes e incorporando novedades a la oferta. Desde ICN-Artea se elabora e implementa el Plan Estratégico y de Marketing.
- Gestión integral del Plan de Excelencia durante cuatro años
- Estructuración del producto turístico: Conseguir un destino competitivo y diferenciado.
- Creación y definición de de nuevos productos.
- Definición de las líneas de actuación en materia de producto, promoción, comercialización y colaboración con las mipymes de la cadena de valor turístico.
- Plan de Formación. Capacitación de técnicos y empresarios
- Nuevas fórmulas para la comunicación de un nuevo producto a partir del conocimiento de la demanda.
- Estudio de la demanda: mercados y públicos.
- Plan de Marketing Operativo e implementación de las acciones de comunicación, promoción, comercialización.
- Marketing interno
El Plan de Excelencia Turística de Ávila, fue elegido como modelo de buenas prácticas. Para la empresa representó la oportunidad de unir el diseño estratégico con la posibilidad de su implementación, un hecho que multiplica las posibilidades de éxito del proyecto. Se trata sin duda de un proyecto emblemático para ICN-Artea.