Estudio de motivaciones turísticas para el Plan de Competitividad Turística de Navacerrada | España
Cliente: Ayuntamiento de Navacerrada
Fecha: 2009
Localización: España
El Ayuntamiento de Navacerrada quería completar el Plan de Marketing y Comercialización desarrollado anteriormente, mediante este estudio de motivaciones turísticas. El estudio profundiza en el conocimiento del turista actual y potencial de Navacerrada, a través de la indagación en la parte más emocional del consumidor turístico. Para ello, se diseña un proyecto con las técnicas más avanzadas en el campo de la investigación de los públicos turísticos (orientado al Marketing) y concretamente en la investigación de la Experiencia holística de los visitantes; entendemos, que el resultado obtenido, aporta una nueva mirada sobre la demanda turística del municipio.
- Trabajo de campo
- Cuestionarios online a turistas actuales y potenciales
- Entrevistas en destino
- Focus group a turistas actuales y potenciales.
- Análisis de datos y elaboración de informe y recomendaciones estratégicas.
Este planteamiento metodológico, responde a la necesidad de analizar la demanda del destino, desde una perspectiva alternativa a los análisis cuantitativos, con el objeto de acercarse al compendio de motivaciones, emociones, sensaciones, sentimientos y pensamientos que componen de manera holística la experiencia del viaje, y que es la que determina de manera preeminente el impulso de compra.
En el estudio se han testado distintas técnicas y métodos de investigación para acceder al nivel subconsciente o plano oculto de las emociones del consumidor turístico.